Nadat consumenten foto's en tweets hadden geplaatst waarin ze zeiden dat ze - letterlijk - waren verbrand door het gebruik van het zonnescherm van The Honest Company, sprak oprichter Jessica Alba en zei dat ze de producten 'op haar eigen kinderen' gebruikte.
De oprichter van het eerlijke bedrijf, Jessica Alba, spreekt zich uit nadat gebruikers beweerden dat het zonnescherm van het bedrijf nutteloos was en hen met lelijke en gevaarlijke brandwonden achterliet. Lees haar volledige verklaring, die ze op haar website op 3 augustus heeft gepubliceerd.
Hier is de volledige verklaring van oprichters Jessica Alba en Christopher Gavigan:
“De bescherming van onze geliefden en de uwe is de reden dat we The Honest Company hebben opgericht. Als ouders doet het ons pijn te horen dat iemand een negatieve ervaring heeft gehad met ons zonnescherm. We ontwikkelen en gebruiken Honest Sunscreen om onze eigen kinderen - Honor, Haven, Luke, Evie en Poppy - elke dag in het park, in het zwembad, buiten te beschermen. Zoals met alles wat we doen, nemen we zonbescherming hier op Honest serieus.
We hebben een toegewijd team van eerlijke medewerkers, ouders en partners die ons Sunscreen-product zorgvuldig hebben gecontroleerd om ervoor te zorgen dat het voldoet aan onze hoogste normen voorafgaand aan de release. Onze vorige zonnebrandformulering had een waterbestendigheid van 40 minuten en klanten vertelden ons dat het niet zo gemakkelijk van toepassing was als ze hadden gewild. Op basis van onze eigen ervaringen en consumentenfeedback hebben we onze zonnebrandcrème opnieuw ontworpen voor een waterbestendigheid van 80 minuten en een verbeterde formulering die een gemakkelijkere applicatie en een lichter gevoel mogelijk maakt.
We hebben uitgebreide testen van derden uitgevoerd in overeenstemming met overheidsvoorschriften en onze Sunscreen Lotion heeft aan alle SPF 30-testvereisten voldaan. Het ontving ook de best mogelijke score van de Environmental Working Group (EWG). We zorgen ervoor dat we alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen om ervoor te zorgen dat uw productervaring u gezond en gelukkig houdt.
Dat gezegd hebbende, wat voor ons het belangrijkst is, is jouw vertrouwen. We zijn gepassioneerd om zoveel mogelijk aan uw verwachtingen te voldoen dan de onze. We hebben persoonlijk de telefoon gepakt om met velen van jullie te spreken die onze klantenservice hebben gebeld. Ons team reikt naar iedereen die op sociale media heeft gepost om u te verzekeren dat we ons inzetten voor uw veiligheid en tevredenheid. Voor degenen die hun bezorgdheid hebben geuit over onze zonnebrandcrème, willen we dat u weet dat we u horen en dat we er voor u zijn. Zoals altijd zullen we doen wat nodig is om het goed te maken. U kunt ons bereiken op: 1.888.862.8818.
Eerlijk gezegd, Jessica Alba en Christopher Gavigan ”
Honest Sunscreen - The Back Story
De verklaring van Jessica komt naar aanleiding van klachten van klanten die hun verbrande foto's deelden na het gebruik van het zonnescherm van het bedrijf, waarbij de effectiviteit van het merk in twijfel werd getrokken. The Honest Company, dat trots is op natuurlijke ingrediënten en producten maakt zonder schadelijke chemicaliën, gebruikt zinkoxide om UVA- en UVB-stralen te blokkeren. En omdat het zonnebrandmiddel door de FDA als een medicijn wordt beschouwd, had het verschillende tests moeten doorstaan voordat het beschikbaar kwam voor aankoop.
Voor alle zonnebrandmiddelen moet u ruim 15 minuten aanbrengen voordat u in de zon gaat en om de 2 uur opnieuw aanbrengen, en na het zwemmen en drogen met een handdoek.
- Dory Larrabee-Zayas
